Программа-лояльности

УТВЕРЖДАЮ

Директор ООО

«Мастердент плюс»

________Володина А.А.

от «01» октября 2020г.

ПОЛОЖЕНИЕ

о дисконтной программе в стоматологической клинике

ООО «Мастердент плюс».

  1. Общее положение
    1. Настоящее Положение регламентирует порядок и условия предоставления скидок держателям дисконтных карт ООО «Мастердент плюс» в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, рекламы и дисконтной программой, утверждённой ООО «Мастердент плюс».
  2. Термины и определения
    1. Дисконтная карта — это средство, получения потребителем (участником дисконтной программы) скидки определённого размера при оплате полученных услуг ООО «Мастердент плюс», при соблюдении правил использования дисконтных карт.
    2. Дисконтная программа – система предоставления участникам программы скидок при оплате полученных услуг в ООО «Мастердент плюс» и иных преимуществ.
    3. Владелец (держатель) дисконтной карты – физическое лицо, пациент, предъявляющий дисконтную карту при совершении оплаты полученных услуг в ООО «Мастердент плюс».
    4. Дисконтная карта, распространяемая в ООО «Мастердент плюс», не является платёжной, кредитной или банковской. Форма выпуска дисконтной карты: неименная карта из пластика, на которой указан четырехзначный номер.
  3. Цели дисконтной программы
    1. поощрение лояльности пациентов;
    2. формирование и расширение круга постоянных пациентов;
    3. повышения привлекательности предоставляемых клиникой стоматологических услуг для постоянных пациентов и привлечения новых пациентов;
    4. удержания занимаемых клиникой позиций на рынке;
    5. создание дополнительных возможностей для проведения рекламных и маркетинговых акций в ООО «Мастердент плюс».
  4. Порядок и условия предоставления скидки
    1. С 1 октября 2020 года в стоматологической клинике ООО «Мастердент плюс» введена 5% дисконтная карта, которая предоставляет скидку на получении стоматологических услуг постоянным клиентам.
    2. Решение об установлении индивидуальной скидки, условиях и сроке действия принимается директором клиники.
    3. Пациент становится участником дисконтной программы с момента получения дисконтной карты.
    4. Постоянные скидки предоставляются владельцу «Дисконтной карты», которая выдается в регистратуре стоматологической клиники и имеет свой индивидуальный номер.
    5. Скидка предоставляются при оплате стоматологических услуг в кассу клиники только при предъявлении карты.
    6. «Дисконтная карта» не является накопительной и не действует при проведении в клиники дополнительных акций или специальных предложений (скидки не суммируются).
    7. Дисконтная карта дает право на получении скидки на все виды стоматологических услуг в клиники ООО «Мастердент плюс» и может передаваться третьим лицам.
  5. Правовые аспекты дисконтной программы
    1. Клиника обязана предоставить скидку пациенту, имеющему на нее право в соответствии с настоящим Положением.
    2. Клиника обязана информировать пациентов, обратившихся за получением платных медицинских услуг, о возможных скидках и акциях или внесении изменений в условия ранее предоставляемых скидок путем размещения информации на стендах.
    3. Пациент при наличии оснований, перечисленных в настоящем Положении, имеет право как получить скидку, так и отказаться от нее.
    4. Споры между пациентом и Клиникой, возникшие по поводу исполнения настоящего Положения, разрешаются по соглашению сторон в соответствии с законодательством РФ.
  6. Заключительные положения
    1. ООО «Мастердент плюс» оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящие условия дисконтной программы в любое время без предварительного уведомления участников программы.